ПОЛОЖЕНИЕ
об оказании платных образовательных услуг
в негосударственном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) «Учебный центр ВДПО»
1.Общие положения
1.1.Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» от 15.08.2013 № 706, Уставом НОУ ДПО «Учебный центр ДПО».
1.2.Понятия, используемые в настоящем Положении:
«заказчик» - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;
«исполнитель» - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность);
«недостаток платных образовательных услуг» - несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их в не полном объёме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);
«обучающийся» - физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
«платные образовательные услуги» - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счёт средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приёме на обучение (далее – договор);
«существенный недостаток платных образовательных услуг» - неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после устранения, или другие подобные недостатки.
1.3. НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО», осуществляющая образовательную деятельность за счет средств физических и (или) юридических лиц.
1.4.Отказ заказчика от предлагаемых ему платных образовательных услуг не может быть причиной изменения объема и условий уже предоставляемых ему исполнителем образовательных услуг.
1.5. Исполнитель обязан обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.
1.6. Исполнитель вправе снизить стоимость платных образовательных услуг по договору с учетом покрытия недостающей стоимости платных образовательных услуг за счет собственных средств исполнителя, в том числе средств, полученных от приносящей доход деятельности, добровольных пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц. Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг устанавливаются локальным нормативным актом и доводятся до сведения заказчика и (или) учащегося.
1.7. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
2. Перечень платных образовательных услуг
2.1. Исполнитель вправе оказывать следующие виды платных образовательных услуг:
-обучение слушателей, согласно предусмотренных учебных планов.
2.2.Перечень платных образовательных услуг и порядок их предоставления в текущем учебном году утверждаются приказом директора Исполнителя.
2.3.К платным образовательным услугам не относятся:
снижение установленной наполняемости групп при реализации основных образовательных программ; реализация основных образовательных программ ранней профессиональной ориентации; групповые занятия, предметы по выбору за счёт часов, отведённых в Учебном плане Исполнителя.
3.Информация о платных образовательных услугах, порядок заключения договоров
3.1.Исполнитель до заключения договора и в период его действия предоставляет заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3.2.Исполнитель доводит до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объёме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
3.3.Информация, предусмотренная пунктами 3.1. и 3.2. настоящего Положения, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности.
3.4.Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии)
исполнителя – юридического лица;
б) место нахождения исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика,
телефон заказчика, место нахождения и место жительства заказчика;
г) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);
е) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
ж) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
з) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
и) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определённого уровня, вида и (или) направленности);
к) форма обучения;
л) сроки освоения образовательной программы (продолжительность);
м) вид документа (при наличии), выдаваемого учащемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы)
н) порядок изменения и расторжения договора;
о) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.
3.5.Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определённого уровня и направленности и подавших заявление о приёме на обучение (далее – поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
3.6.Сведения, указанные в договоре, соответствуют информации, размещённой на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора.
3.7.Договор составляется в двух экземплярах для каждой из сторон.
4.Ответственность исполнителя и заказчика
4.1.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
4.2.При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объёме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
в) возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
4.3.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
4.4.Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
г) расторгнуть договор.
4.5.Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
4.6.Заказчик обязан оплатить оказываемые платные дополнительные образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре.
4.7.Исполнитель создаёт условия для оказания платных дополнительных образовательных услуг, гарантирующие охрану труда и сохранение здоровья обучающихся.
4.8.Исполнитель обеспечивает кадровый потенциал и заключает соответствующие договоры. Должностные обязанности по оказанию платных дополнительных образовательных услуг не должны выполняться в основное рабочее время сотрудника.
4.9.Исполнитель утверждает учебный план, устанавливает расписания занятий.
4.10.По инициативе исполнителя договор, может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
а) применение к обучающемуся, достигшему возраста 18 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
б)установление нарушения порядка приёма в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
в) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг (п.7 ст. 54 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»);
г) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.
5.Порядок предоставления платных образовательных услуг
5.1.Платные образовательные услуги могут быть оказаны только на добровольной основе.
5.2.Директор НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО» издает приказ об организации платных услуг на текущий учебный год, в котором определяется ответственность лиц, состав участников, организация работы по предоставлению дополнительных услуг (расписание занятий, график работы), привлекаемый преподавательский состав.
5.3.Платные образовательные услуги оказываются заказчикам во внеурочное время, в свободных от основных занятий помещениях.
5.4.Исполнитель составляет смету доходов и расходов по каждому виду платных дополнительных образовательных услуг.
5.5.Оплата платных образовательных услуг производится по безналичному расчету на расчётный счёт или по наличному расчету в кассу Исполнителя.
5.6.Стоимость оказываемых платных образовательных услуг устанавливается на основе плановых калькуляций Исполнителя.
5.7.Исполнитель ведёт статистический и бухгалтерский учёт и отчётность раздельно по основной деятельности и по платным образовательным услугам.
6.Порядок и основные направления использования средств, полученных от оказания платных образовательных услуг
6.1.Бухгалтерский учёт операций по платным дополнительным услугам осуществляется через бухгалтерскую службу Исполнителя.
6.2.Доходы, полученные от оказания платных дополнительных образовательных услуг, в полном объёме учитываются в Плане финансово- хозяйственной деятельности учреждения.
6.3.В доходную часть ПФХД включается общая сумма ожидаемых в финансовом году поступлений денежных средств по всем источникам образования средств и остаток средств на начало финансового года.
6.4.Планирование расходов Исполнитель производит в соответствии с Положением и нормами Налогового кодекса РФ.
6.5.На оплату труда преподавателей, занятых деятельностью по оказанию платных образовательных услуг может быть направлено до 18% средств, на оплату труда сопутствующего административно-технического персонала может направляться до 18% средств, полученных Исполнителем за оказанные платные образовательные услуги.
Оставшиеся средства расходуются на:
-начисления на выплаты по оплате труда;
-увеличение стоимости материальных запасов;
-обеспечение развития и совершенствования образовательного процесса;
-премирование сотрудников;
-оказание материальной помощи сотрудникам;
-оплата коммунальных услуг;
-прочие расходы;
-прочие услуги.
7.Контроль за предоставлением платных образовательных услуг
7.1. Контроль за соблюдением правомерности оказания платных образовательных услуг осуществляет орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, выполняющий функции по контролю и надзору в области образования, другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложены контрольные функции.
|
Рассмотрено на заседании
педагогического совета
№18 от 01 июня 2022 года
|
Утверждаю
Директор НОУ ДПО
«Учебный центр ВДПО»
___________________Н.А. Ожерельева
Приказ №____ от _________ 2022г.
|
Порядок
информирования заказчика об оказании платных образовательных услуг в Негосударственном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышение квалификации)
«Учебный центр ВДПО»
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок (далее Порядок) разработан в соответствии с:
- законом РФ от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Гражданским Кодексом Российской Федерации;
- законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706;
- Уставом МАОУ ДОД Орловской ДШИ.
1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке:
«Заказчик» - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;
«Исполнитель» - общеобразовательное учреждение, предоставляющее платные образовательные услуги обучающемуся;
«Обучающийся» - физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
«Платные образовательные услуги» - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приёме на обучение (далее - Договор).
1.3. Настоящий Порядок регулирует отношения, возникающие при необходимости информирования Заказчика об оказании платных образовательных услуг в Негосударственном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) «Учебный центр ВДПО».
1.4. Исполнитель обязан до заключения Договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
1.5. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объёме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации».
1.6. Информация, предусмотренная пунктами 1.4. и 1.5. настоящего Порядка, предоставляется Исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности.
2. Права Заказчика в сфере информирования при получении платных образовательных услуг
2.1. Заказчик вправе получать в установленном порядке всю необходимую информацию об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2.2. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику подробную информацию о:
- порядке и условиях предоставления платных образовательных услуг;
- свойствах оказываемых услуг и их соответствию установленным требованиям;
- цене и условиях оплаты, порядке и условиях возврата финансовых средств;
- Договоре на оказание платных образовательных услуг и вытекающих из него правах, обязанностях и ответственности, в том числе о возможностях предъявления претензий к Исполнителю;
- порядке действий Заказчика и Исполнителя при выявлении Заказчиком недостатков и (или) существенных недостатков платных образовательных услуг;
- уровне образования, квалификации и опыте работы педагогических работников, непосредственно оказывающих платные образовательные услуги;
- документе, который будет выдан обучающемуся после оказания платных образовательных услуг;
- ответственном(ых) лице(ах) Исполнителя за организацию оказания платных образовательных услуг.
2.3. Помимо указанной в п. 2.2. информации Исполнитель обязан предоставлять Заказчику иную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах в соответствии с требованиями действующего законодательства и принятыми в соответствии с ним нормативными актами.
2.4. Заказчик вправе получать от Исполнителя дополнительную информацию о предлагаемых или уже оказываемых платных образовательных услугах.
2.5. Информация об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах должна доводиться до Заказчика в доступной для Заказчика форме.
2.6. Предоставляемая Заказчику информация о платных образовательных услугах не должна приписывать услугам отсутствующие у них свойства или присваивать им особые свойства, если в действительности их свойства не отличаются от свойств всех аналогичных услуг.
3. Система информирования Заказчика при оказании платных образовательных услуг в гимназии
3.1.Исполнитель в целях обеспечения выполнения требований Правил оказания платных образовательных услуг формирует систему информирования Заказчика об оказании платных образовательных услуг (далее Система информирования).
3.2. Система информирования включает в себя следующие компоненты:
- обеспечение открытости и общедоступности информации об образовательном учреждении и о его деятельности посредством размещения необходимой информации на его официальном сайте в установленном порядке;
- размещение информации об образовательном учреждении и об оказываемых платных образовательных услугах на информационных стендах в НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО»;
- личное информирование Заказчика при его личном обращении в НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО» для получения платных образовательных услуг и в процессе оказания данных услуг;
- определение Исполнителем ответственных лиц, обеспечивающих организацию информирования и непосредственное информирование Заказчика об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах.
4. Информирование об Исполнителе и об осуществляемой им деятельности посредством размещения информации на официальном сайте Исполнителя
4.1. Исполнитель размещает на своём официальном сайте в сети «Интернет»:
4.1.1. Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706.
4.1.2. Документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец Договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе.
4.1.3. Перечень оказываемых платных образовательных услуг (при необходимости с характеристикой каждой услуги).
4.1.4. Информацию:
а) о дате создания образовательной организации, об учредителе, учредителях образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации и ее филиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;
б) о структуре и об органах управления образовательной организации, в том числе:
- наименование структурных подразделений (при наличии)(органов управления);
- фамилии, имена, отчества и должности руководителей структурных подразделений;
- фамилию, имя, отчество и должность ответственного лица за организацию оказания платных образовательных услуг, его местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес электронной почты;
- фамилия, имя, отчество и должность уполномоченного лица за непосредственное информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах, его местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес электронной почты;
- места нахождения структурных подразделений;
- адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений (при наличии);
- адреса электронной почты структурных подразделений (при наличии);
- сведения о наличии положений о структурных подразделениях (об органах управления) с приложением копий указанных положений (при их наличии);
в) об уровне образования;
г) о формах обучения;
д) о нормативном сроке обучения;
е) об описании образовательной программы с приложением ее копии;
ж) об учебном плане с приложением его копии;
з) об аннотации к рабочим программам дисциплин (по каждой дисциплине в составе образовательной программы) с приложением их копий (при наличии);
и) о календарном учебном графике с приложением его копии;
к) о методических и об иных документах, разработанных образовательной организацией для обеспечения образовательного процесса;
л) о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), предусмотренных соответствующей образовательной программой;
м) о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;
н) о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
о) о федеральных государственных образовательных стандартах и об
образовательных стандартах с приложением их копий (при наличии);
п) о руководителе образовательной организации, его заместителях, об ответственном лице за организацию оказания платных образовательных услуг, руководителях филиалов образовательной организации (при их наличии), в том числе:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, его заместителей;
- должность руководителя, его заместителей;
- контактные телефоны;
- адрес электронной почты;
р) о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы, в том числе:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) работника;
- занимаемая должность (должности);
- преподаваемые дисциплины;
- наименование направления подготовки и (или) специальности;
- данные о повышении квалификации и (или) профессиональной переподготовке (при наличии);
- общий стаж работы;
- стаж работы по специальности;
с) о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности, в том числе сведения о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических занятий, библиотек, средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровья воспитанников, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся;
т) о количестве вакантных мест для приема (перевода) по каждой образовательной программе, направлению подготовки (на места, финансируемые за счет бюджета, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц);
у) о наличии и условиях предоставления обучающимся мер социальной поддержки;
ф) об осуществлении присмотра и ухода за детьми при оказании образовательных услуг;
х) об объёме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;
ц) о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;
ч) о продолжении образования выпускниками.
4.1.5. Копии:
а) устава образовательной организации;
б) лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
в) свидетельства о государственной аккредитации;
г) плана финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы образовательной организации;
д) локальных нормативных актов, предусмотренных частью 2 статьи 30 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», правил внутреннего распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка;
4.1.6.Отчет о результатах самообследования;
4.2. Исполнитель так же размещает на своём официальном сайте иную информацию о себе и об осуществляемой им деятельности, включая оказание платных образовательных услуг.
5. Информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах посредством размещения информации на информационных стендах Исполнителя
5.1.На информационных стендах Исполнитель размещает:
5.1.1.Следующую информацию о себе:
а) о дате создания образовательной организации, об учредителе, учредителях образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации и ее филиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;
б) о структуре и об органах управления образовательной организации, в том числе:
- наименование структурных подразделений (при наличии)(органов управления);
- фамилии, имена, отчества и должности руководителей структурных подразделений;
- фамилию, имя, отчество и должность ответственного лица за организацию оказания платных образовательных услуг, его местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес электронной почты;
- фамилия, имя, отчество и должность уполномоченного лица за непосредственное информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах, его местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес электронной почты;
- места нахождения структурных подразделений;
- адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений (при наличии);
- адреса электронной почты структурных подразделений (при наличии);
в) об оказываемых платных образовательных услугах (перечень, при необходимости их характеристика);
г) об уровне образования;
д) о формах обучения;
е) о нормативном сроке обучения;
5.1.2. Копии:
а) лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
б) свидетельства о государственной аккредитации;
в) правил внутреннего распорядка обучающихся;
5.1.3. Документы о платных образовательных услугах:
а) Положение об оказании платных образовательных услуг общеобразовательным учреждением;
б) Форму Договора;
в) Порядок действий образовательного учреждения и заказчика платных образовательных услуг при обнаружении заказчиком недостатка или существенного недостатка платных образовательных услуг;
г) Документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе (услуге).
5.2. Исполнитель так же размещает на информационных стендах иную информацию о себе и об оказываемых им платных образовательных услугах.
6. Непосредственное информирование Заказчика при его личном обращении к Исполнителю для оказания платных образовательных услуг
6.1. Непосредственное информирование Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг при его личном обращении к Исполнителю осуществляет уполномоченное приказом руководителя образовательного учреждения лицо (далее – Уполномоченное лицо).
6.2. Уполномоченное лицо, при обращении Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг:
- разъясняет Заказчику интересующие его вопросы оказания платных образовательных услуг в образовательном учреждении;
- знакомит Заказчика с Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706; Положением об оказании платных образовательных услуг в НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО»; иными локальными нормативными актами, принятыми в НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО» по вопросам оказания платных образовательных услуг; Правилами внутреннего распорядка обучающихся;
- предоставляет развёрнутую информацию об оказываемых платных образовательных услугах;
- предоставляет информацию о Договоре в соответствии с установленными требованиями;
- предоставляет Заказчику информацию об Исполнителе и об осуществляемой им деятельности, включая оказание платных образовательных услуг, в соответствии с разделом 4 настоящего Порядка
- информирует Заказчика о его правах и обязанностях при оказании платных образовательных слуг, о правах и обязанностях Исполнителя
6.3. Уполномоченное лицо
6.3.1. Предоставляет для ознакомления по требованию Заказчика:
а) копию учредительного документа Исполнителя - юридического лица;
б) копию лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
в) копию свидетельства о государственной аккредитации.
6.3.2. В случае, если Заказчик обращается по вопросу, решение которого не входит в компетенцию Уполномоченного лица, Заказчику даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
7. Ответственность за организацию информирования и за непосредственное информирование Заказчика при оказании платных образовательных услуг
7.1.Приказом директора НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО» назначаются:
7.1.1. Ответственное лицо за организацию работы в образовательном учреждении по информированию Заказчика при оказании платных образовательных услуг (далее Ответственное лицо). Таким лицом в образовательном учреждении является лицо, ответственное за организацию оказания платных образовательных услуг.
7.1.2. Соответствующие ответственные лица (при необходимости назначения таких лиц) в структурных подразделениях образовательного учреждения.
7.1.3. Уполномоченное(ые) лицо(а), обеспечивающее непосредственное информирование Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг при его личном обращении в образовательное учреждение, т.е. к Исполнителю.
7.2. Ответственные и Уполномоченные лица, указанные в п. 7.1.1. – 7.1.3. настоящего раздела:
7.2.1. В своей деятельности по организации информирования и по непосредственному информированию Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг:
- руководствуются настоящим Порядком;
- проходят соответствующее обучение (подготовку в виде тематического семинара) в образовательном учреждении не реже 1 раза в год;
- взаимодействуют друг с другом по вопросам информирования Заказчика об оказании платных образовательных услуг.
7.2.2. Знают:
- требования законодательства, других нормативных документов, в том числе локальных нормативных актов, по вопросам оказания платных образовательных услуг;
- требования законодательства и других нормативных документов по обеспечению прав Заказчика и Обучающегося;
- функции образовательного учреждения;
- права, обязанности и ответственность педагогических работников.
7.3. Ответственное лицо в образовательном учреждении:
- организует функционирование Системы информирования в соответствии с требованиями настоящего Порядка;
- организует изучение Уполномоченным лицом) требований законодательства, других нормативных документов, в том числе локальных нормативных актов, по вопросам оказания платных образовательных услуг; требований законодательства и других нормативных документов по обеспечению прав Заказчика и Обучающегося; функций образовательного учреждения;
- обеспечивает контроль за состоянием работы в НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО» по информированию Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг, обеспечивающему возможность их правильного выбора;
- предлагает директору НОУ ДПО «Учебный центр ВДПО», разрабатывает и в пределах своей компетенции реализует мероприятия, направленные на совершенствование информирования Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг в соответствии с установленными требованиями.
7.4. Ответственные и Уполномоченные лица, указанные в п. 7.1.1. – 7.1.3. настоящего раздела, несут ответственность за организацию и за непосредственное информирование Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг в пределах свей компетенции в соответствии с требованиями действующего законодательства.
